Todo lo importante, explicado con claridad.
Encontrá respuestas sobre compra, medidas, marcos, LED, pagos, envíos y postventa.
- Medidas y modelos
- Marcos y terminaciones
- LED y touch
- Envíos y retiro
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Compra y pedido
¿Cómo compro un espejo?+
Podés elegir un producto del catálogo o usar el configurador. Después revisás las opciones, confirmás el pedido y coordinamos pago y entrega.
¿Puedo pedir una medida personalizada?+
Sí. Fabricamos espejos a medida dentro de las opciones disponibles en cada modelo y también evaluamos medidas especiales.
¿Cuándo comienza la fabricación?+
La fabricación comienza una vez que el pedido, la configuración y la seña o el pago correspondiente quedan confirmados.
¿Puedo modificar el pedido después de confirmarlo?+
Los cambios deben pedirse cuanto antes. Si la fabricación ya comenzó, puede no ser posible modificar medidas, marco o iluminación.
Producto y terminaciones
¿Qué modelos fabrican?+
Trabajamos con formatos rectos, redondeados, circulares, medio punto, asimétricos, cuerpo entero, línea hierro y espejos inteligentes.
¿Qué tipos de marco hay?+
Según el modelo podés elegir sin marco, PVC, símil hierro estándar o invertido y otras terminaciones disponibles.
¿Qué diferencia hay entre símil hierro estándar e invertido?+
El estándar proyecta el perfil hacia atrás y se usa para apoyar o colgar. El invertido genera una vista frontal más marcada y puede permitir pegar según el modelo.
¿Qué espesores de espejo trabajan?+
La disponibilidad depende del modelo y la terminación. En algunos casos el biselado exige un espesor específico.
LED y tecnología
¿Puedo agregar iluminación LED?+
Sí. En los modelos compatibles podés elegir LED fija, RGB y distintos controles touch.
¿Qué diferencia hay entre luz cálida, neutra y fría?+
La cálida genera un ambiente más íntimo, la neutra equilibra uso diario y la fría ofrece mayor claridad visual.
¿Qué incluye la opción RGB?+
Incluye iluminación de colores, transformador, cable y control remoto.
¿Cómo se conecta un espejo con LED?+
Según la configuración, puede prepararse para conexión directa o entregarse con cable y enchufe.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?+
Podés pagar por transferencia, efectivo o tarjeta según las opciones vigentes al momento de confirmar.
¿La seña se descuenta del total?+
Sí. La seña forma parte del pago del pedido y se descuenta del saldo pendiente.
¿Puedo pagar con tarjeta?+
Sí. Cuando corresponde, enviamos un link de pago para completar la operación.
Envíos y retiro
¿Dónde realizan entregas?+
Realizamos entregas coordinadas en CABA y zonas seleccionadas de AMBA.
¿Cómo se calcula el envío?+
Se calcula según la localidad, las dimensiones, la cantidad y las condiciones de acceso.
¿Me avisan antes de llegar?+
Sí. La logística envía un mensaje aproximadamente 15 minutos antes de llegar.
¿Puedo retirar personalmente?+
Sí. El retiro se coordina previamente en el showroom de Los Polvorines cuando el pedido está terminado.
Recepción y postventa
¿Qué tengo que revisar al recibir el espejo?+
Revisá modelo, medida, marco, vidrio, iluminación y estado general antes de cerrar la entrega.
¿Qué hago si detecto un problema?+
Contactanos cuanto antes con fotos, video y número de pedido para poder revisar el caso.
¿Los espejos personalizados tienen cambio?+
Al fabricarse para un pedido específico, las condiciones de cambio dependen del motivo y del estado del producto.
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